xbaj-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

xbaj বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করি। xbaj-এ নিবন্ধন করা, লগইন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য আমরা জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছালে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

xbaj আপনার সঙ্গে একটি নিরাপদ ও কার্যকর পরিষেবার সম্পর্ক গড়ে তুলতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুই প্রকারে বিভক্ত — আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন এবং আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিস্তারিত
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ঠিকানা এবং আবাসস্থলের তথ্য
• আর্থিক তথ্য যা জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস মডেল
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, তারিখ এবং সেশনের দৈর্ঘ্য
• আপনি কোন পাতাগুলো পরিদর্শন করেছেন এবং কতক্ষণ অবস্থান করেছেন
• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত আচরণগত তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম, বাজির ইতিহাস এবং লেনদেনের লগ

xbaj আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষার জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (KYC) সম্পন্ন করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে এই তথ্য অপরিহার্য।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে আপনার পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।

২.৩ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে জুয়ার আসক্তির সম্ভাবনা চিহ্নিত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। xbaj দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২.৪ সাপোর্ট ও যোগাযোগ

আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। সাপোর্ট ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয় যাতে ভবিষ্যতে আরও উন্নত সেবা প্রদান করা যায়।

২.৫ সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

২.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

xbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা বাণিজ্যিকভাবে ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে:

৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পাবেন। এই তথ্য কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্যই ব্যবহৃত হবে।

৩.২ প্রযুক্তি ও সফটওয়্যার অংশীদার

গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI এবং Spribe সঠিক গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য পেতে পারে।

৩.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবল ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করব।

৩.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকানার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। সেক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী বজায় থাকবে বলে নিশ্চিত করা হবে।

xbaj-এর ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশন সর্বোত্তম ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৪.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অত্যাবশ্যক — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৪.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন এবং গেমিং সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার প্রতিটি ভিজিটকে আরও স্বাচ্ছন্দ্যময় করে তোলে।

৪.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং কোন বিভাগগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এই তথ্যগুলো সম্পূর্ণ বেনামী আকারে সংগৃহীত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

xbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ উন্নত SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়।
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রদান করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা বা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়।

xbaj আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল ভিন্ন হয়:

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি। এই তথ্য পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

৬.২ লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৬.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পালন, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রেখে বাকি সব তথ্য মুছে দেব বা বেনামী করে দেব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। xbaj এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং যথাসম্ভব সহজে প্রয়োগ করার সুযোগ দেয়:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করলে আমরা একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার তথ্যের সারসংক্ষেপ প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা যাবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার

আমাদের প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি গ্রহণ না করতে চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যাবে। তবে লেনদেন-সংক্রান্ত ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

৭.৫ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

xbaj শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছেছে বলে জানতে পারলে আমরা অবিলম্বে সে তথ্য মুছে দেব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব।

অভিভাবক এবং পরিচর্যাকারীদের আমরা অনুরোধ করছি তারা যেন তাদের শিশু বা কিশোর-কিশোরীদের আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখেন।

xbaj সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবা, আইন বা ব্যবসায়িক পদ্ধতিতে পরিবর্তনের কারণে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে মনে করা হবে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ নীতির শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করুন যাতে সর্বশেষ নীতির সঙ্গে পরিচিত থাকতে পারেন।

xbaj প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে সেই সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই অংশীদারদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সঙ্গে আপনার বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করব।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় রচিত। যেকোনো ব্যাখ্যার বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।